Réparations et dépannage

Lorsque vous n'avez pas à attendre

Il vaut mieux ne pas ignorer certains signes. Une odeur de brûlé ou une trace de brûlure sur une prise ou au niveau du tableau électrique, un interrupteur qui chauffe au toucher, un petit claquement lorsque vous touchez un appareil, ou un disjoncteur différentiel qui se déclenche sans cesse : ce sont là les signes d’un problème sous-jacent pouvant présenter un risque d’incendie. N'hésitez pas à réenclencher un disjoncteur qui s'est déclenché une fois, mais s'il se déclenche à nouveau immédiatement, faites-le vérifier. Ahmed examine non seulement le défaut lui-même, mais vérifie également si l'installation qui l'entoure est sûre.

• Une odeur de brûlé ou des traces de brûlure au niveau d'une prise électrique ou d'un placard
• Un interrupteur ou une prise qui chauffe, cela ne devrait jamais arriver
• Une décharge électrique au contact d'un appareil
• Disjoncteur qui tombe à nouveau en panne immédiatement après avoir été réinitialisé

Panne chez vous ou sur le réseau

Si vous êtes en panne de courant, il faut d'abord déterminer d'où vient le problème. Si vos voisins ou toute la rue sont également privés d'électricité, cela provient du réseau de distribution et vous devez appeler Fluvius au 078 35 35 00. Si la panne ne concerne que vous, cela signifie qu'elle provient de votre propre installation et je viendrai chez vous. En cas de doute, n'hésitez pas à appeler ; nous ferons le point ensemble avant de faire intervenir quelqu'un.

• Toute une rue est privée d'électricité : Fluvius 078 35 35 00
• Uniquement votre logement : panne au niveau de votre propre installation
• Vous avez un doute ? Appelez-nous, nous trouverons une solution ensemble.

Prix annoncé à l'avance et finitions soignées

Avant le début des travaux, on vous communique le coût de la réparation. C'est votre droit en tant que client et cela vous évite toute mauvaise surprise sur la facture. Pour les logements de plus de dix ans, le taux réduit de TVA de 6 % s'applique souvent aux travaux de rénovation, à condition que je facture les matériaux en même temps que la main-d'œuvre. Le câblage est soigneusement dissimulé et le tableau électrique est doté de circuits clairement identifiés et étiquetés, afin que vous puissiez voir par vous-même, une fois les travaux terminés, quelle pièce correspond à chaque circuit.